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司法部举行新闻发布会 “群众批评——证明事项清理投诉监督平台”正式开通

      法制日报北京95日讯 记者蔡长春 今天上午,司法部举行群众批评——证明事项清理投诉监督平台开通中国法律服务网正式上线运行100新闻发布会,司法部部长傅政华出席发布会并介绍了相关情况。群众批评——证明事项清理投诉监督平台当天正式开通。

      傅政华在发布会上介绍说,党的十八大以来,党中央和国务院高度重视转变政府职能,大力推进简政放权、放管结合、优化服务改革(简称放管服改革),力除烦苛之弊,大兴便民之举。习近平总书记明确要求,“让百姓少跑腿、信息多跑路,解决办事难、办事慢、办事繁的问题。李克强总理多次强调要取消各种无谓的证明和繁琐的手续,最大限度减少企业和群众跑政府的次数,不断优化办事创业和营商环境。今年,李克强总理在《政府工作报告》中提出:清理群众和企业办事的各类证明,没有法律法规依据的一律取消。

      傅政华强调,司法部作为证明事项清理工作的组织实施单位,坚决贯彻党中央、国务院关于减证便民、优化服务的要求,全力以赴组织做好证明事项清理工作。为倾听人民呼声,充分了解民意,找到涉及群众利益的堵点、痛点,切实解决突出问题,自觉接受群众监督,司法部在中国法律服务网上正式开通群众批评——证明事项清理投诉监督平台”,接受群众对地方和部门存在的各类证明问题的投诉,听取群众的意见,督促指导地方和有关部门做好证明事项清理工作,确保清理工作真正取得实效,真正让群众满意。

      据悉,“群众批评——证明事项清理投诉监督平台在中国法律服务网首页以专栏的形式呈现,群众实名登录后,可直接点击我要批评”,把自己在政府部门或服务机构办理事务时被索要奇葩证明等问题反映出来,提出自己的批评意见。司法部和各地区、各部门都设置了平台管理员,开设了管理员账户,负责线上登录、转送、反馈、督办等各项工作,被投诉的地方和部门要及时地接收办理群众的批评建议,要按照谁处理、谁反馈的原则,以适当的方式及时地在规定时间范围之内向提请人反馈处理情况。

      发布会上,傅政华还介绍了中国法律服务网正式上线运行100天的相关情况,指出:建设公众法律服务平台,是司法部坚持以人民为中心的发展思想、努力满足人民群众新时代对美好生活需求的重大举措和重要抓手。中国法律服务网作为公众法律服务体系建设当中的龙头,从今年520日正式上线到现在已经100天。中国法律服务网以及各省法律服务网已经累积访问4500万人次,注册用户130万人,法律咨询170万余次,在线办事21万件。其中,部级法网的累计访问量至今已达381万人次,注册社会公众67万余人,法律咨询总量达31万余次,出具法律咨询意见书近10万份,用户满意度达92.5%。中国法律服务网已成为群众身边贴身的、不走的、免费的法律顾问。


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